（记者 刘璇）为发挥行业协会（商会）专业优势，加强企业商品质量、服务规范，探索消费纠纷快速解决机制，建立多元共治的消费维权体系。今日，湖南省消保委在省内各行业协会（商会）设立消费者投诉站、在各重点企业设立消费维权服务站，并举行了授牌仪式。

　　消费者投诉站和消费维权服务站均依据《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》等法律法规的有关规定设立，并设有专门的投诉热线和负责人，专门负责消费维权投诉和处理。这其中，囊括了湖南省保险行业协会、美容美发化妆品行业协会、室内装饰协会等10个行业协会及步步高商业连锁、友阿集团、湖南中烟、快乐购等重点企业。

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