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近年来随着我国经济的发展，平行进口车逐步成为我国汽车市场上一股活跃的力量，不同于许多国产车、合资车以及中规进口车，平行进口车以非常灵活的方式存在于国内的车市中。据相关数据显示，在2018年，进入我国的平行进口车总量约为14万辆，路虎揽胜作为一款豪华与霸气两者兼得的平行进口车，购买者不计其数。
近日，万高400热线接待了一位福建福州的揽胜车主，该车主称其驾驶过程中发现爱车仪表转向故障灯亮，打方向非常沉重，询问是否可进入就近修理厂进行车辆故障检修。根据车主的描述，万高400客服迅速做出了初步的判断，并联系了当地距离车主最近的万高星级售后维修网点准备车辆接待。
根据售后维修人员细致的检查后发现，故障主要是由于该车辆的电子方向机内部工作出现了异常，存在常态故障，进而无法提供正常转向助力，最终导致客户车辆转向沉重及转向故障灯亮。
经过严格的方案复审后，万高决定为其更换新方向机。一切完成后，车主前往维修点，应师傅要求进行试驾，并表示对于维修结果满意。“其实我一开始没有想过选择万高质保的，但是我是朋友一直推荐，然后我就买了。”车主感慨到，“我这车刚开几百公里，谁能想到出现这个故障呢。这还好当初购买了一份质保，这花了一点小钱，省了两万多块钱，我真是没想到啊。很多人跟我说，平行进口车修起来麻烦，但是现在看起来，也是很简单的嘛。没几天时间就给我弄好了，辛苦你们了。”
伴随维修服务流程结束，本次维修所花费的2万余元则全额由万高直接与修理厂进行结算，车主无需承担任何费用。万高作为国内专业的第三方汽车售后质量服务保修专家，成立至今以五载有余。通过不断地行业深耕，万高已成功覆盖全国31个省市500余座城市，切实做到高效率服务车主，让每一位平行进口车车主享受到快速、便捷、省心的品质服务。未来，万高还将通过不断的努力，提高每一位车主的满意度，全力推动我国平行进口车售后质量保修服务更进一步的规范化发展。 |
