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随着社会的不断发展，我们的生活水平也都在不断提升，为了能让自己出行更加方便，很多人都购买了私家车！对于那些买车的人来说，虽然比较注重汽车的配置，但相比之下对于汽车的质量更为注重，谁也不想买辆车三天两头的瞎折腾不是？我们买车一般都会通过4S店，因为对方那里的车型比较齐全，而且售后也相对更有保障，今天我们要说的这件事情就跟汽车有关，我们接着往下看吧！
据胡女士说，两年前自己购买了一辆奔驰smart，这是一辆四门版的小型车，对于女生来说开车或者入库都非常方便！本来买车是为了方便自己的生活，但胡女士认为自己买车后平添了很多麻烦，因为这辆车的质量一点也不让人省心，两年间大小问题维修了很多次！转向空调前后都出过问题，有时候油门踩下去还没反应，这次的故障就更奇怪了，车钥匙插进去之后却拔不下来！
频繁修车让胡女士非常气愤，每次来4S店对方都说要维修，但长时间维修又不提供代步车！这次车钥匙的故障维修需要一个月，对于胡女士来说时间长也能够忍受，按照规定超出五天4S店应该给自己提供代步车，但自己多次跟4S店交涉，对方却表示没有车辆拒绝了胡女士的请求！胡女士觉得自己太好说话了，每次对方都认为自己很好糊弄，为了讨要一个合理的说法，无奈只能向记者进行求助了！
记者接到电话后也很重视，马上就赶往现场询问了情况，为了弄清事情的线S店的工作人员说，这次是一个模块出现了问题，维修其实倒也快，关键是从厂家订货需要的时间太长了！胡女士认为自己不仅仅是需要代步车，最主要是对4S店非常不满，提供代步车应该是4S店主动提出来的，但自己多次询问后对方才肯告知，胡女士认为对方没有尽到服务的义务！
胡女士要求对方进行车辆延保，因为自己购车的两年间修车时间太长了，明显汽车有很多质量问题，但4S店却没有答应胡女士！4S店认为修车如果耽误了胡女士的事情，可以对胡女士提供每天80块钱的车费报销，代步车目前已经被用完了，由于双方对于补偿发生了分歧，目前此事正在进一步协商当中！
看完了整件事的经过，小编也觉得这4S店不够自觉，超出5天的维修期应该提供代步车，但4S店却隐瞒了自己有这样的服务，而且这属于是国家相关的规定！如果不是消费者自己查出来的线S店应该就蒙混过去了，更别提什么每天的出行补贴了！希望4S店能够管理更加完善，只有这样才会留住老顾客，将来客户换车也会购买同意的品牌！ |
