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为持续提升汽车维修行业服务质量和水平，推进行业信用体系建设，提振汽车服务消费信心，根据湖南省道路运输管理局〔号文件要求，芷江县道路运输服务中心组织全市道路运输服务中心号召企业开展汽车维修质量服务月活动。
芷江县道路运输服务中心组织县内14家二类维修企业、21家三类维修企业，共同拉开2024年汽车维修质量服务月活动序幕。本次活动为期一个月，以“阳光维修，让用车生活更轻松”为主题，紧扣“3·15国际消费者权益日”，全县机动车维修企业热情高涨，在企业服务店面、车间显要位置悬挂活动横幅，充分营造服务月活动氛围，同时结合自身实际，推出赠送工时优惠券、钣金油漆抵用券、车辆内饰免费清洗消毒、车辆免费检测及故障诊断等一系列优质服务举措。在县道路运输服务中心的指导下，通过线上及线下相结合的方式开展预约服务，以维修标准化、作业规范化的方式积极引导车主理性消费、放心消费，营造温暖和谐的服务氛围，让消费者切实感受到“汽车维修质量服务月”活动的成效和新貌。
2023年以来，县道路运输服务中心不断推动维修行业服务能力提质转型，组织二、三类维修企业签订《机动车维修规范经营承诺书》35份，引导维修企业合法合规经营，帮助4家企业获评2022年度省级质量信誉考核AAA级企业；同时强化构建以信用为基础的新型监管机制，深入企业宣传信用体系建设，助力4家维修企业获评2023年度湖南省诚信企业；聚焦群众急难愁盼和行业突出问题，2023年度共调处机动车维修领域各类群众诉求7起，满意7起，满意率100%。
3月12日中方县道路运输服务中心深入辖区维修企业引导相关企业做好“质量服务月”活动宣传工作，企业应利用新媒体积极做好线上宣传工作的同时，在厂区显要位置悬挂横幅，为“质量服务月”活动造势。积极响应全国汽车维修质量月倡议书，遵守全国汽车维修行业行为规范公约，提升我县汽车维修质量服务水平，保障维修客户合法权益。
下一步，该市将以“汽车维修质量服务月活动”为契机，促进汽车维修服务提质升级，以实际行动引导企业共同营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境，为车主营造服务规范、价格透明、质量可靠、客户满意的养护体验，进一步加强汽车维修行业诚信体系建设，展现行业优质服务品牌形象，推动行业转型升级和高质量发展。 |
