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为充分了解常州市民对机动车维修服务质量的满意程度，更好地促进常州市机动车维修行业的发展，提高机动车维修服务质量，2023年7月4日至2023年8月4日在常州市人民政府网站上组织了问卷调查。现将调查结果反馈如下：
7、您修车前是否与修车店签订维修合同，约定维修项目、配件渠道、价格、维修期限等内容?
从本次参与调查的结果来看，47.05%的市民对我市机动车维修服务质量持满意态度，仅29.41%的市民比较了解日常的汽车的维修保养知识，82.35%的市民每年维修、保养的花费在1000元以上，考虑到维修技术和配件质量，47.06%的市民更倾向于到4S店维修、保养车辆， 超过半数的市民认为在维修价格、维修技术、配件质量、质保服务方面有待改进。
机动车维修服务质量事关广大人民群众切身利益与行业稳定发展。下一步，我们将进一步加强组织管理，切实提升汽修行业服务质量，提高市民对机动车维修的满意度。一是广泛宣传发动，为市民普及日常修车养车知识，加大维修企业标准化、规范化作业宣传力度；二是加强市场监管，坚决打击小病大修、配件以次充好、乱收费等违法行为，督促维修企业规范经营；三是引导服务升级，提高技术人员专业素养和服务能力，强化行业诚信建设，营造放心修车服务环境。
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