，那么事情是不是像杨女士所说的这样呢？记者来到了唐山市路北区7号修理厂了解情况。

　　随后这位维修厂的工作人员以联系经理为由离开了现场，大约20分钟后记者不仅没有等来与杨女士对接的这两位工作人员，却等来了警察，说维修厂报警了。

　　警察表示该问题属于消费纠纷，建议修车厂工作人员能够和消费者协商解决此事。民警走后记者与维修厂工作人员进行了沟通。

　　正在此时又一位工作人员走了进来，声称是维修厂的副总经理。因这位副总经理不同意记者拍摄协商过程，双方另找房间进行了协商，大约半小时后杨女士走了出来。

　　杨女士说对于自己原车的前车杠到底在哪，这位维修店副总一直没有正面回答，那杨女士的问题究竟该如何解决呢？随后记者来到了唐山市路北区市场监督管理局反映情况。

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