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作情况总结大学四年，于我而言是人生中非常重要的四年。在领导的关心和照顾下，我不断进步成 长，在学习，工作，生活中都收获颇丰。现将我大学四年的学习和工作总结如下。学习方面 我深知 21 世纪是知识爆炸的时代，知识改变命运，因此，我从未放松过自己对学习的要 求。在学习上，我不断提高自己的学习自制力和自主性，使自己无论处于什么环境，都能拒 绝诱惑，积极认真地投入到学习中。我也非常注重学习经验和方法的总结。我认为好的方法 可以帮助我们达到事半功倍的效果。所以，我在时间的安排上遵循科学规律，使学习达到效 率最大化。大学是富含学习资源的地方，所以我积极阅读涉猎知识，扩大自己的知识面。我 坚持独立思考，提高自己的逻辑思维能力，这可以让我们受用一生。
正是凭借这这份对学习的热爱与认真，我大学四年都获得了优异的学习成绩。平均绩点 在 3.5 以上。
2010~2011 学年度， 我获得了校级二等奖学金 及 “三好学生” 称号。
2011~2012 学年度，我获得了“学习优秀生”称号。在英语氛围不浓的生物专业背景下，我通过自己的 努力，过了大学英语六级。生命不息，学习不止。工作方面 从大一刚进大学校园，我便积极投入到校园工作中。很荣幸地，我被吸收成为系文娱部 的一名干事。从此开始了我长达三年的学生会工作历程。2010年，我参与部长竞选，成为了 系文娱部部长， 组织构建部门文化， 培训指导部门成员， 多次组织系内大小型文艺汇演活动， 歌唱比赛，舞蹈比赛等，丰富同学们的课余生活。这极大地培养和提高了我的组织能力，创 新能力及独立思考的能力。
2011年7月，我从多个竞选者中脱颖而出，成为我系学生会团总支书记。除了协助辅导员 完成各类通知和工作的上传下达， 我还积极协调学生会各部门的关系， 加强部门与部门间的 合作与交流，提升学生会的整体凝聚力和集体荣誉感。
除了学生会的职务，我还是班里的一名班干部。2010年，在同学们的推选下，我成为了 班里的文娱委员，负责班级里的文娱活动，策划并组织班级出游活动、各类知识技能竞赛； 参与班级综合测评工作，和其他班干部良好互动，共同提高班级凝聚力。
大学四年，我既努力让自己成为一名优秀大学生，也不断尝试走出校园，体验社会带给 我们的洗礼。这其中，包括各种志愿者工作，学校实习和支教工作。 2010年的广东省运动会和2011年的世界大会，我都是大学生志愿者中的一员。
在志愿者的队伍中， 我兢兢业业， 认真负责地做好自己岗位上的事情， 也因此， 我被评为 “省 运会优秀志愿者”和“大运会优秀志愿者”称号。我将会坚定不移地走在志愿者的道路上， 用自己的微薄之力帮助他人。
2010年，我积极参与学校发起的义教活动，深入偏远地区的小学进行教学。尽管每个星 期都要走一段很长很长的路去上课， 但内心是快乐充实的， 没有什么比看到小孩的笑脸更让 人满足的了！ 2012年，我有幸成为一名生物实习教师。我认真向富有教学经验的教师学习，请教，他 们也非常乐意地为我指点，传授教学经验。尽管只有短短的两个月，但我的教学技能和教学 理论水平都得到了极大的提高！我希望，在教育领域，我可以越走越远，越走越宽广！思想方面 在思想政治方面，我认真学习贯彻“三个代表”重要思想，坚定不移拥护中国，努 力提高思想政治觉悟以及自身修养。2012 年 12 月，经过一年的考核期，我成为了一名正式 党员，从此，我以更高的标准要求自己，时刻提醒自己作为一名党员该有的素养。以上是我对自己大学四年基本情况的总结。在这即将毕业的时刻，我要以崭新的姿态，走进 明天，走向未来！
范文为提高自身的管理专业技能，培养创新经营和现代管理意识， 为提高自身的管理专业技能，培养创新经营和现代管理意识，促使在工作中进 一步更新观念、理清思路。
一步更新观念、理清思路。我从 2010 年 10 月开始参加了杭州年代学校开设的 国际工商管理班的学习。在一年时间里，通过到杭州面授和课后的温习与自学， 国际工商管理班的学习。在一年时间里，通过到杭州面授和课后的温习与自学， 先后学习了市场实务、企业战略管理、电子商务、企业财务等课程， 先后学习了市场实务、企业战略管理、电子商务、企业财务等课程，掌握了解 了国际工商管理的主要知识，使自己在工作和管理上上了一个新台阶。
一年来，虽然课程多、时间紧，与同学之间面对面的交流、 一年来，虽然课程多、时间紧，与同学之间面对面的交流、研讨的机会也 不多，但是本人能尽可能的通过网络、电话等现代信息工具， 不多，但是本人能尽可能的通过网络、电话等现代信息工具，与同学开展研讨 与交流， 及时请教有关教师专家。通过学习交流，拓宽了知识面， 与交流，并及时请教有关教师专家。通过学习交流，拓宽了知识面，提高了认 认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识， 识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不 需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养； 足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对企业 管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。
管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理 的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化， 的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法 知本经济”时代，因此学习无论对于个人、单位还是企业都至关重要， “知本经济”时代，因此学习无论对于个人、单位还是企业都至关重要，而且 非常之必要。企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我， 非常之必要。企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新 观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织 习型的组织， 观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学 对单位的所有员工进行管理培训，全面普及管理知识， 习，对单位的所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训 掌握最前沿的知识、技能和管理方法， 掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为本单位提供全面的加强管理和提 高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强， 高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强，才能适应这 唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。
我作为一名国家机关工作人员，虽然从事的是行政管理工作， 我作为一名国家机关工作人员，虽然从事的是行政管理工作，但是通 过高级工商管理课程的学习，可以说进一步提高了自身的管理执政能力。
过高级工商管理课程的学习，可以说进一步提高了自身的管理执政能力。像我 多家，年纳税超亿元以上，如何引导企业创优做大， 们街道有工业企业 300 多家，年纳税超亿元以上，如何引导企业创优做大，促 进当地经济的发展，是摆在我们执政者面前的一大课题 通过学习， 在我们执政者面前的一大课题。
进当地经济的发展，是摆在我们执政者面前的一大课题。通过学习，我深刻地 认识到企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力， 认识到企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力，核心竞争能力 是企业独特的竞争优势。
首先是要制定好发展战略，战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行， 首先是要制定好发展战略，战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行， 当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定， 当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定，因而战术性的 意义较大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做， 意义较大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决 而做就是执行。像客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、 策，而做就是执行。像客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、记 帐等一系列活动都是执行过程， 执行管理” 就是我们对各项交易做记录、 帐等一系列活动都是执行过程， 执行管理” “ 就是我们对各项交易做记录、 （转 分 ）析应用 载自第一范文网 ，请保留此标记。
析应用， ） 提升其效益的活动，因此，执行的对象也就是一般所说的企业职能。
提升其效益的活动，因此，执行的对象也就是一般所说的企业职能。在实际工 作中，我发现，现在大部分企业不是没有决策，没有制度，而是决策、 作中，我发现，现在大部分企业不是没有决策，没有制度，而是决策、制度不 能很好的贯彻执行，各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能， 能很好的贯彻执行，各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，而且 制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻， 制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻，管理有 很多不规范行为，考核制度滞后，不能完全监控企业的行为， 很多不规范行为，考核制度滞后，不能完全监控企业的行为，更不能达到事前 稽核的功能是影响企业发展的重要原因。
通过一系列的相关课程学习， 通过一系列的相关课程学习，使我深刻地认识到要如何引导启发企业借助 信息化手段提高执行能力， 以达到执行的规范与快速。
像可以用 erp 来整合企业 的职能，使企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度， 的职能，使企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度， 降低信息处理的成本， 大幅度提升竞争力， 来提升决策管理的能力。
降低信息处理的成本， 大幅度提升竞争力， 还可以用 erp 来提升决策管理的能力。
其实在大多数的情况下，企业管理不是“好不好”的问题，而是“能不能” 其实在大多数的情况下，企业管理不是“好不好”的问题，而是“能不能”的 考虑。在执行方面， 的协助的，只要把数据整理清楚， 考虑。在执行方面，是可以直接寻求 erp 的协助的，只要把数据整理清楚，把单 据内容正确地录入， 据内容正确地录入，erp 的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自 的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、 动化的好处。若学习了足够正确的观念 够正确的观念， 还可将许多“事后” 动化的好处。若学习了足够正确的观念，erp 还可将许多“事后”的管理工作提 前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。
在学习中，同时我们遇到了一些难题， 在学习中，同时我们遇到了一些难题，希望学校在今后的教学工作中能予 以提高、改善。一是适当增加导师课堂的授课时间。可以说， 以提高、改善。一是适当增加导师课堂的授课时间。可以说，国际高级工商管 理的学员基本上是利用休息时间进行学习的。虽然， 理的学员基本上是利用休息时间进行学习的。虽然，参加的学员具备了较高的 文化素养，但是由于课程多、时间紧、任务重， 文化素养，但是由于课程多、时间紧、任务重，无形给学员的知识消化带来了 一定难度。二是创新学习的方式。由于参加高级工商管理的学员来自全省各地， 一定难度。二是创新学习的方式。由于参加高级工商管理的学员来自全省各地， 统一到杭州参加一定时间的面授，无可非议，但是来自全省各地的学员是非脱 统一到杭州参加一定时间的面授，无可非议，但是来自全省各地的学员是非脱 产学员，身后还有大量的工作。如何解决工学矛盾， 产学员，身后还有大量的工作。如何解决工学矛盾，是摆在杭州以外的学员所 面临的实际困难，我认为可以采用远程网络教育的方法来实施， 面临的实际困难，我认为可以采用远程网络教育的方法来实施，这样既可以解 决学员赴杭来去匆匆的“赶集”之难，又可提高学员的学习效果。
决学员赴杭来去匆匆的“赶集”之难，又可提高学员的学习效果。三是选用教 材应更符合实际。国际高级工商管理的课程，选用的是香港的教材。
材应更符合实际。国际高级工商管理的课程，选用的是香港的教材。由于香港 与大陆的文化差异，有些教材、作业题的词语在阅读上难以理解， 与大陆的文化差异，有些教材、作业题的词语在阅读上难以理解，无形给学员 的学习带来一定的难度。我认为， 的学习带来一定的难度。我认为，应该把香港的教材与大陆的教材进行统一修 更有利于学员的理解与消化。四是加强实践交流。
编，更有利于学员的理解与消化。四是加强实践交流。学校可以通过开展研讨 主题班会的形式，不定期的组织学员进行研讨交流 加强学员之间的友谊， 员进行研讨交流， 会、主题班会的形式，不定期的组织学员进行研讨交流，加强学员之间的友谊， 提高学员学以致用的能力。
度公司工作总结报告———总经理在公司年终总结大会上的讲话材料公司各部、室领导、各分公司经理、全体员工
大家好！ 下面我代表公司，对 2014 年度工作做总结，并对 2015 年工作计划要点做 布署。
2014 年，公司确定了：“以新楼盘开发建设和加强商品房销售，以及盘活 现有物业资产为中心； 夯实两个物业的优质服务和狠抓员工队伍务实的工作作风 为基础；加快行政管理、财务审计、成本控制、质量管理四个体系的建立”为全 公司的主要工作任务。
一年来，在公司的统一领导下，在全体员工的共同努力下，取得了很大的成 绩，有很多经验值得我们发扬光大，也有很多教训需要我们吸取。在这里，我代 表公司向辛勤劳作了一年的全公司员工及家属表示诚挚的感谢。
第一部分：2014 年的工作回顾 一、调整经营思路，挖掘内部经济增长点，以提高企业经济效益。
2014 年是房地产业风云变幻的一年，也是不平凡的一年，我们企业也经历 了楼市的变数，这一年给我们留下了太多的回忆与思考。市场低迷、全面降价， 为了稳定房地产市场，一系列利好政策接连出台，限购松绑、公积金贷款提取条 件放宽等等。
1、根据房地产市场的变化，公司领导审时度势，理性分析，根据我们所掌 握的信息和房地产市场成交量的变化情况， 感觉房地产市场颓靡的状况在短期内 不会改变。因此，我们果断地决定，当年的开发建设项目暂不考虑，对一些挂牌 地块暂不考虑投标摘牌，看来这一决定的是正确的。
2、开发项目不做，就要盘活现有资产，大力挖掘内部经济增长点。年初， 根据租赁市场看好的势头， 公司决定对房屋进行装修、 改造， 并积极地向外租赁， 现在看，这个决策是对的，所装修的房屋基本上都租赁出去了。
3、原有的公建房和车库租赁形势也很好，原来空闲的车库和公建房求租人1 越来越多。公建前场地及车位、空闲仓库、车库租赁情况也越来越好，闲置率越 来越低。
4、加强了停车场的管理，加大了临时停车收费力度。年初，根据伟桥〃金 北嘉园停车场管理的实际情况，我们投资了 6 万多元，上了一套功能齐全、智能 化程度较高的收费管理系统，经过四个多月的运行，现在，终于走上了正常的管 理轨道，管理人员逐步地掌握了其使用方法，在收费监控、IC 卡的管理上基本 达到了智能化水平，杜绝了漏收和丢卡现象。
5、强化了物业费、暖气费的收取，确保收费率达到公司要求的标准。到目 前为止，伟桥嘉园的物业费除未入住户之外，收取率达到了百分之百，伟桥〃金 北嘉园的物业费收取也采取了一定的措施来保证物业费收取达到理想的要求。
6、积极宣传伟桥〃金北嘉园楼盘，在楼市极其低迷的情况下，伟桥〃金北 嘉园楼盘在市场上也能占有一定的销售份额，这是难能可贵的。
由于大力挖掘企业内部增长点，使企业能够维持正常的运转。我们目前在开 发建设上就是在练内功、搞运筹，待看准了市场形势，该出手时一定会出手。
现物业公司下设两个分公司，物业公司的基本职能是管理和服务，管理与服 务的目的是让业主有个舒适的居住环境， 确保老百姓生活、 休闲在优美的环境中， 这一点公司领导的态度是明确的，物业公司管理与服务能否到位，也对我们以后 的新楼盘的销售影响很大，这一点大家心里也都清楚。
1、维修不欠账、破损及时补。为了能够保证我们物业所管理的小区基础设 施正常运行，2014 年的 7 月，公司组织了对两个物业的全面检查，针对检查出 的问题，公司领导非常重视，要求相关部门一一列表，排出工期，加以维修。仅 在七月份一次大的维修中，就修复了 25 项，伟桥嘉园修复了 3 项。
可以说，在物业维修用款上，公司领导从来都是持积极的态度，每笔维修款 都是满额支付。
2、进行了 A5、 A8 仓库漏雨的维修和 C10 车库渗水的维修，并根据小区摩托 车、自行车较多，停车较难的情况，在 C10-C11 修建了停车棚，这些工作都是业 主看的见的，增加了业主的满意度。
3、加强了小区景观绿地、花草树木的养护工作。由于 2014 年雨水少，天气2 比较干旱，为了保证小区内的花草树木的存活率，物业公司加班加点浇水，公司 也组织机关人员协助物业公司浇水、拨草，使花草的死亡率大大降低。
4、提高物业管理人员的服务意识。公司今年的例会有一大部分内容是针对 物业管理方面进行研究和探讨， 物业管理人员的服务意识能不能提高，关系到公 司的形象， 这一点公司领导也多次给予指示。一是要求物业接待人员必须保证在 位，如果负责接待的人员有事，其他人员也必须接替，以保证接待处时刻有人； 二是要求物业人员面带微笑，对业主来访，要认真接待，不能让人感觉进到物业 脸难看，事难办。三是要求物业管理人员，对业主的要求，不论恰当不恰当，都 要好好地解释，是我们份内的事，就立即办；不是我们份内的事，要耐心地向业 主说明白。
这些工作做的是否到位， 能够直接体现出物业的管理水平，但管理水平是无 止境的，希望大家能够谦诚，在以后的工作中，还要不断地学习和历练，快速地 成长，使物业公司管理更加成熟。
公司要发展壮大， 必须要有健全的规章制度， 这是每个管理者都熟知的道理。
因此，新年伊始，我们就开始做这方面的工作。目的就要达到：公司整体工作程 序化、规范化和制度化。
1、公司先后制订了人事管理制度、员工行为规范、办公管理制度、印章使 用管理制度、文件管理制度、车辆管理制度、办公用品管理制度、工程档案管理 细则、物业管理制度、保密管理制度、合同管理制度、材料采购管理制度、员工 管理制度、员工绩效考核细则和卫生管理制度。
这些制度的建立为企业的行为做了规范， 使全体员工在工作生活中的行为有 了法律指南，为企业的发展奠定了基础。
2、公司修改和完善了工程付款、合同签订等工作程序。为减少工作中的失 误， 规避企业风险起到积极作用， 这些程序是按着我们企业的实际情况而建立的， 工作中可能会感到繁琐，但，这是切实可行的。
3、建立了各物业分公司收费的交接程序。物业的各种收费每天都在发生， 为了完善交接手续， 财务部制定了各种收费交接办法，要求相互交接的人都要履 行签字手续，这些具体的要求，分清了责任，避免了错账和乱账。3 4、档案查阅管理的严格要求，使档案管理工作更加严密。公司建立了档案 室，重要的档案有专人管理，公司要求，查阅公司重要的档案资料须经公司领导 签字许可，今年以来，档案资料在管理上基本能够严格按公司的要求去做，公司 的档案员也能够严格管理。
四、加快伟桥〃金北嘉园清盘步伐，积极与相关部门沟通，取得了回迁安 置房征购资格。
为了加快伟桥〃金北嘉园的清盘，盘活公司资产，公司决定参与竞争丹大铁 路快铁项目动迁安置和新区动迁安置房征购资格， 这项工作开发营销部做了积极 的努力，现在这项工作正在推进中。
1、加强宣传，让动迁居民了解伟桥〃金北嘉园小区的楼盘情况。这项工作 从 2014 年 4 月份开始，我们制作了一些宣传材料，组织人员到动迁小区进行宣 传，大家虽然牺牲了周日休息时间，向居民解说和宣传，效果还是很明显的，最 终，丹大动迁居民有很多到我们小区买房，如果不去宣传，人家就不会知道我们 小区的情况，也就会错过这一好的售楼机会。
2、新区动迁回迁工作，我们现在积极在做，新区主管部门即将通过网上招 标的形式，征购房源，我们的一切准备工作已经就绪，只等招标文件下发后，即 可完成这项工作。
3、除争取回迁安置以外，销售工作也没有停止，在市场低迷的情况下，销 售工作也在积极努力， 年初伊始， 开发营销部就组织了售楼处全体员工召开会议， 布置任务，研究销售策略和方式方法，集思广益，使销售工作取得了很大成绩。
五、加强绩效考核，对违反公司制度的人，坚决进行处理，以培养全体员 工遵章守纪的自觉性。
绩效考核细则， 是在公司各种规章制度建立的基础上制订下发的，用意很明 确， 就是为提高公司的管理水平， 加深全体员工了解自己的工作职责和工作任务， 增强员工的制度意识和责任意识，决不是针对某一个人，员工绩效考核是公司管 理的一个手段，要达到的是强化管理的目的。
1、考核工作从 2014 年 6 月份开始的，对考核工作大家能够积极参与，并 且针对考核细则的制订， 公司也专门召开会议进行研究和探讨，大家对各个条款 提出了很多中肯的意见，在大家研究的基础上，制订了细则 30 条，基本涵盖了4 公司整个行为，可是说是科学的。
2、大家对考核意识的逐步提高，反映出了公司的正气是占上峰的，凡身为 本公司的员工，都希望公司管理的井井有条、什么工作都安排稳妥有人负责，并 且每一项工作都做的让人满意， 企业效益一年比一年好，公司规模一年比一年壮 大；没有一个人希望公司管理的乱糟糟，最后连工资都开不出来。所以，严格的 责任考核是受到大部分员工理解的。 |
