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过度养护、过早保养、小病大修……在保养时向汽车小白割韭菜，是很多汽车4S店和修理厂提高利润的“法宝”，但这也造成了车主对汽车后市场行业的不信任。不良市场竞争引发信任危机，导致汽车后市场行业企业的经营日益艰难——客户留存率不高，很多维修保养都是一次性买卖。
如何增加车主对修理厂的信任就成了解决经营问题的关键。作为新兴的互联网智能养车平台，百姓车联给出了自己的解决方案——研发智能养车系统，让车辆信息对车主和维修厂双向透明，解决车主对维修厂的猜疑。
其实，每辆汽车都有详细的《维护手册》，对于何时该更换机油、何时该维护或更新零件都有具体指引。但是，由于使用环境、频次不同，再加上多数车主在车辆维修保养上缺乏足够的时间、精力，这就造成部分维修企业在实际保养过程中，为了增加利润，出现扩大维修等现象。因此让车主了解车况、了解车辆零部件的磨损状况、了解需要维修保养的项目，就成为车主对维修厂不信任问题的关键。
通过百姓车联的智能养车系统，车主到店维修保养时，维修厂会利用智能养车系统的检测工具对车辆进行全面检查，得出车辆及各个零部件的基本“健康状况”数据，这些检测结果会同步上传至智能养车系统中，形成一车一档的“健康档案”。
除了基本车况外，百姓车联的另一套AI智能识别系统还对车主使用车辆的情况进行动态跟踪与管理。智能养车系统根据AI智能识别系统统计的汽车零部件损耗程度，预估判断出车辆需要维修检测的准确时间和具体项目，让车主清晰了解车况，实现保养维修的事前透明。
在百姓车联智能养车的推动下，车主与维修厂之间的信任得到增强，改变车主在保养中的被动局面，从源头上免除过度维修、过早保养现象的发生，在阳光、透明的服务流程中，让割韭菜行为无处遁形。
据了解，百姓车联着眼于长远，希望通过互联网技术持续改善汽车后市场服务不规范、信息不透明的现状。平台在推行智能养车服务以减少不当维修保养问题的同时，进行服务网络升级，目前百姓车联已经搭建了2500家合作修理厂的服务网络，并在此基础上推出甄选店概念，赋能口碑良好、技术过硬的合作维修厂，让车主能够享受到极具性价比的用车、养车、修车服务。 |
