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10月3日，华商报-二三里报道了略阳网民安某在略阳县祥蓉汽修厂维修汽车后，遭遇企业随意加价等问题后，联系到略阳县市场监督管理局反映情况，并进行相关报道。
10月9日，略阳县市场监督管理局在微信公众平台发布《关于网民举报“汽车维修遭遇随意加价”调查处理情况的说明》一文进行回复说明，内容如下：
近日，我县一网民反映在略阳县祥蓉汽修厂维修汽车后，遭遇企业随意加价，且维修工时费和配件费用没有明码标价等情况。随后，华商报二三里新闻客户端以“维修车门，从130元变到370元，要发票时，维修厂又变卦了”为题进行了报道。
关注到相关报道信息后，经我局执法人员迅速介入调查核实。经调查，当事人安某在汽车维修过程中和略阳县祥蓉实业有限公司负责人李某并未直接见面进行汽车维修项目及价格的确认，相关维修项目价格由中间人传达，存在表述和传达误解，属于价格争议。经我局工作人员调解，双方已经达成谅解。
针对企业经营过程中存在的问题，我局对略阳县祥蓉实业有限公司进行了行政约谈，要求企业严格落实相关管理制度，进一步提升服务质量。
在今后经营过程中要规范填写汽车维修服务项目价格清单，汽车维修服务项目价格、工时费必须由当事人签字确认后，方可开展相关维修服务。因程序不合法、不规范填写等造成的服务收费纠纷，我局将按照《价格违法行为行政处罚规定》相关法律进行严肃查处。 |
