在紧张而繁忙的都市,汽车已经渗入到人们生活和出行的方方面面,一户一车已不能满足人们的出行需求,人手一车的汽车时代已经到来,随之大规模的汽车保养、维修、金融、保险、违章查询处理,以及二手车交易等汽车后市场服务应运而生。
在李克强总理宣布互联网+战略后,车类服务类的手机应用App更是风生水起,至今达到了100多个网站和手机App。随2017年国务院颁布深化互联网+制造业,发展我国工业互联网和大数据和人工智能技术爆发式突破,汽车服务的移动应用的开发正朝着智能化对接有车用户推出,驾照考试、汽车违章、城市出行、汽车交易、车后服务等一站式的汽车生活服务。
汽车服务应用的未来是智能化、个性化和人性化,应用要走向未来依靠开发者的不断创新推动。
为了持续宣扬开放、创新、竞争、健康、安全、诚信的开发者价值观,促进社会文化和经济的良性发展,通过覆盖300多万移动应用在市场、运营、产品、研发4个方面14个维度的AppBase数据和CAQC用户体验UX系数的5项数据,经过2017年全年的跟进测试、数据筛查和尽职调查,2017汽车服务好应用AppBase 50应用数据已经汇总完毕。
2017年大数据的赋能,人工智能技术的突破,互联网+先进制造业和工业互联网的发展,未来汽车将升级为智能车,制造的升级,带来的必然也是汽车售后类服务的升级,现在走在排名前面的应用要坚持继续往前,排名落后的更要砥砺奋斗,现阶段我国的车类服务在应用升级迭代还有很多路要走。
从入选2017汽车服务好应用AppBase 50的名单,我们也惊喜地发现,很多领军者没有止步不前、仍然高速增长,更多跟随者降维攻击、跨界超车,用户对“车类服务“移动应用的功能、性能、安全性和用户体验期待有更高的水准,“车类服务”应用的的迭代进化赛程才刚刚开始,现在以及未来任何一个时间点的领先、名次,都不一定代表最后的成绩。暂时领先的,保持冷静、继续前行;暂时落后的,不要慌张,仔细观察、寻求机会。
移动App向用户提供服务的过程,能否基于产品的迭代持续分析优化数据、有效分流、足够转化,是极为关键的。为了对移动应用App的转化情况进行评价,Testin A/B测试应用体验优化委员根据AppBase数据和CAQC用户体验UX系数,共同制定了一项转化率优化指数(Conversion Rate Optimization Index),并依此对App优化转化情况进行测算评估。
转化率优化指数(Conversion Rate Optimization Index,或称CRO指数),基于App的市场运营(Marketing & Operation)维度进行评分,旨在探究一款App的用户转化、留存转化、收益转化能力高低,主要通过用户体验、AppBase数据、活跃用户三个角度的数据来进行评分,转化率优化指数大于60的App认定为满足基准转化率优化的基准App。该指数将为移动应用App运营、产品、市场和开发提供可参考的依据。
AppBase实力象限 (Testin AppBase Synergy Quadrant) 是Testin实验室根据移动App市场运营、产品开发这两个重要属性的14项维度进行分类分析,提供了化繁为简的App实力市场、运营、产品、研发的提升决策方法 (App Synergy Factors Decision Tools),以便精确发现App开发者最为困惑的发展策略问题中所存在的问题,以客观的决策依据评估一个App相对其垂直领域内的同类型App的综合实力、以至相对于任何一个App的竞争态势,制定产品开发、市场运营均衡的发展策略,用来判断投入产出效果的总体影响、投资回报等静态比较和变化趋势,最终建立长期、持续的实力,同时向行业人士和投资人提供了用来评判App的综合协同发展潜力的依据。
针对目前移动应用软件行业存在的用户体验矛盾,中国移动计算联盟(CMCA)应用体验专业委员会提出了“移动应用软件用户体验基准”,通过对移动应用软件的持续性测试和数据分析,为各细分领域移动应用软件开发者提供可参考的依据,为用户提供选择、使用移动应用提供参考。
用户体验(User Experience,简称UX)是一种用户使用产品过程中建立起来的主观感受。ISO 9241-210标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。对于移动应用来说,用户体验可以通过App的功能实现、启动响应时间、流畅度帧率FPS,以及CPU、内存、GPU占用率等客观指标来衡量,用户体验系数大于60的App认定为基准用户体验基准App。
根据2017中国好应用Best 50强AppBase UX Mix数值的权重,以及开发者企业所在的城市,驾驶、汽车应用APP行业2017中国好应用开发城市竞争力五强如下:
驾驶、汽车应用的头部公司几乎都聚集在北京,随后的广州、杭州、上海、南京进入五强,深圳、成都、青岛也在榜单中。
Testin云测是“应用云测试服务”倡导者,通过AI自动化真机云测试、共享众包测试、全栈漏洞检测和DataAI数据智能,为应用(Web、移动网页、原生移动应用、H5、公众号、小程序)、移动游戏、VR/AR、AI、IoT物联网和工业APP提供所需的全栈应用质量安全测试和数据增长服务,目前已经持续为240万应用进行了1.9亿次测试。Testin云测具备ISO9000、ISO27001、ISO20000、ISO17025和CMMI 3资质,是中国合格评定CNAS测试机构,与ARM、Intel、Google、IBM、微软、360以及移动互联网产业链企业建立了良好的合作与沟通关系,先后被评为德勤Deloitte 2015年、2016年中国高科技高成长50强,2017红鲱鱼Red Herring Global 100。 |