随着新能源汽车的普及和不断发展,充电桩的需求和服务也在不断增长。作为充电桩运营商,要想在激烈的市场竞争中获得优势并占领市场,必须创新服务模式提升服务质量满足车主的各种需求。而市面上充电APP参差不齐,快电凭借周到的服务获得了车主广泛的认可与赞誉。
“有的充电站需要下载APP,有的是小程序,每次到不同的充电站充电都需要注册不同的软件。有时就算你好不容易找到了合适的充电站,没有空闲的充电桩和故障也是常有的事。”王师傅说。好在使用了一段时间车圈好友推荐的快电APP后,王师傅终于可以轻装前行,不再为充电的问题而苦恼了。
王师傅最常用的就是亚东泰然充电站,“我近几年都是在这个充电站充电,位置好,出入口也很多。”王师傅坦言,快电是真正“懂”新能源车主的,方便停车、环境卫生、场站配套服务齐全(配备休息室、洗手间)这些对于需要在车里等候充电,充电完继续忙碌的人们来讲,是会感觉到非常贴心的细节。
“到了饭点或者开车累了想休息的时候,除了在APP玩小游戏,还可以到充电站的休息室里坐坐,能吃快餐、能买东西、还能在按摩椅上按摩,给车充电的同时,人也顺便充充电”。王师傅说。这些处理,“就能显著提升车主的充电体验”。
对于新能源车主最闹心的事情就是充电排队,“充电时间本就不短,晚上下班充电高峰,再一排队,一晚上都不用干别的了”。新能源车主林女士表示,她是一个极简主义者,最怕麻烦,各种充电APP搞得她头疼。对快电APP来说,排队就是过去式,“想去的充电站里有几个桩空闲、几个桩在使用,快电APP上都标得很清楚,有空闲的我就直接去,没空闲的就换一家,非常方便。”
林女士还热情地向记者介绍,快电APP的“智能筛选”功能超级贴心,可以筛选“距离最近”“价格最低”“VIP折扣站”和“快电优选”等,还能快速查看充电站内是否有免费停车及饮用水服务,方便车主精准、快速地找到满足自身需要的充电场站。
众所周知,充电是否便利经济,是决定新能源汽车发展的重要因素,只有优化充电过程中的各个流程提升充电体验,才能吸引消费者选择新能源汽车,使其得到健康长远发展,快电想用户之所想,为车主提供更加丰富多元的充电服务,为新能源汽车的发展贡献力量。 |