阳光讯(记者 佟怡)“这个公共充电桩位置好、很方便,知道自己经常走的道路沿途有充电桩了,我出行也就安心多了”10月23日,新能源车主赵先生在中源充电站进行充电时感慨道。位于航空城大道东段的中源充电站是阎良首家公共充电桩服务站,每天充电车辆接近300辆。当日,国网西安市阎良区供电公司航空城员服务队队员对该充电站进行定制用电检查、查看充电设备运行情况和用能分析,及时了解充电站用电诉求和新能源车主的用电感受。
今年以来,新能源汽车数量加速增长,电动汽车充电问题成为人民群众关心的热点问题。阎良地区充电桩大多以企业和小区内集中充电为主,缺乏公共充电桩供过往车辆使用。在接到中源负责人的新装供电申请,得知所需投运的专变将用于充电桩建设后,阎良公司充分发挥党建与新能源阵地一体化,积极响应、主动对接,工作人员以“我是党员 有事请联系我”的工作态度用心服务,客户经理第一时间与客户核对资料申请清单,根据客户的实际情况进行供电方案一对一答复,对客户的用电疑惑进行详细解答,协调各班组对接工作,及时到充电桩预计建设地段进行勘察,做好新装供电前的准备工作,确保做到客户诉求及时解决、服务流程一次到位。
新能源汽车销量上涨,对配套产业提出了更高的要求,公共充电桩是电动汽车普及的保障,是社会发展的新型公共基础设施。阎良公司始终关注充电基础设施提升以及电动汽车充电问题,做好辖区集中及零散充电桩的安装服务工作,以充足的电力保障新能源汽车的良好环境。同时,该公司积极与辖区居民住宅区房地产项目主要负责人沟通协调,配合居民小区做好配电网设施改造,并提出在新建居民社区停车位预留建设安装空间的合理化建议,确保阎良区域新能源车主能享受到更便捷优质的电力服务。
下一步,阎良公司将加强党建引领作用,聚焦客户用电需求和人民群众急难愁盼的问题,在服务第一线开展主题党日活动,不断完善业扩报装服务举措,及时协调解决客户的用电难题,以员服务队团队引领带动公司人人争创“双满意”,持续提升客户电力获得感和满意度,为航空城经济发展和民生用电提供可靠助力!
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