当消费者习惯新能源后,在城区中随处有充电桩共享,会不会有一种欣慰的感觉?
近年国家允许社会资本参与投资充电桩建设,促进充电桩的数量,根据中国电动汽车充电基础设施促进联盟的统计,截至2018年2月,成规模的充电运营商(充电桩数量1000)达到14家。出现诸如普天、特来电、星星等充电桩公司。
而随着每家充电桩企业逐渐建立起自己的充电桩,各自都开发了属于自身的供享充电桩APP,却没有一个通用的、可兼容的供享充电桩APP。
因此消费者需要下载多款充电桩APP,难免不会产生在一次性充电过程中,却要在众多APP软件中,不停做选择、对比的尴尬。而这样的尴尬也存在于费用支付方面,各种各样的APP让消费者必须分别充值,难免产生重复充值或者漏充。
由于各种充电桩APP互不兼容,要想实现充电桩APP内资金余额共享,则必须先进行退款变现,再重新充值的线下操作。并且,APP的退款方式也各有不同,如国家电网的“E充电”需要实名认证,上传照片、人工审核等各项操作,星星充电需要通过400热线,而中国普天则需要在实体店实现退款。消费者为了实现两到三种APP余额共享,或要经历多种不同退款方式,但不是先退款,又无法实现余额共享,这让消费者十分尴尬。
另外,号称能找到“全国电动汽车充电站”的APP,在支付方面也无法完成充值金额的共享,基本只能完成“找桩”的单一功能。
目前,国内最强大的充电桩公司仍是来自国家电网推出的“e充电”。对比这样的“e充电”体系,众多民间资本行成的充电桩公司各自为政,消费者的参与或将还有很长一段的“前戏”,这也让民间资本行成的充电桩处在一个很尴尬的境地。
其实,充电桩行业发展中遇到问题不可避免,也并不可怕,可怕的是发现问题而甘于问题,或许国内充电桩真的需要一个兼容、高效的APP。可以将尴尬消于无形,也不会因为过度宽容而遭遇危险! |