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新华社兰州10月7日电（记者 王衡）汽车出现故障，只要点开手机软件，就能查到附近维修企业的信息——这是甘肃正在推进的汽车维修电子健康档案系统的应用之一。记者从甘肃省运管局了解到，截至今年9月底，甘肃已为63万余辆汽车建立维修电子健康档案。
2017年7月，甘肃启动汽车维修电子健康档案系统建设。经过一年多努力，这一系统现已覆盖至全省1304家一、二类汽车维修企业，整体覆盖率达到97.55%。系统共采集维修数据168万余条，为63万余辆汽车建立了维修电子健康档案。
据介绍，汽车维修电子健康档案系统能为车主、维修企业带来便利，也提高了行业管理水平。车主通过该系统平台或手机ＡＰＰ、微信公众号，能迅速查到故障车辆附近的维修企业，并能查询企业经营资质、主修品牌、服务能力等信息，还能查看以往维修记录，帮助维修企业更快更准找到故障原因。
该系统还引入消费者监督评价和投诉机制。发生维修质量纠纷和价格纠纷，消费者也可通过系统投诉，投诉结果会第一时间反映到运管部门。
甘肃省运管局介绍，甘肃将利用这一系统对消费者投诉较多、评价较低的维修企业进行重点监管，并将消费者评价数据纳入维修企业质量信誉考核体系，推动形成一批品牌化、专业化、连锁化优质维修企业。 |
