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2016级汽修专业周小彬，广东肇庆人，毕业5年后在花都创业，打造了新布心汽车精致护理中心。一个十几岁的毛头小子，离开家乡来到陌生城市求学、独自在汽车行业摸爬滚打，从实习生、技术工到带团队、再到如今创业当老板，来听听高新校友周小彬的故事，看看他是如何在这个传统行业中扎根和探索新思维的。
由于父亲在番禺做生意，小彬在2016年来到广州求学。他选择汽车维修专业的理由跟大多选择职业教育的孩子一样，最初是想学一门手艺，另外是自小对汽车的满腔热爱。家里几乎没有人从事这个行业，选择这门专业和行业，小彬表示完全是出于“热爱”二字。
2019年，小彬在学校安排下，来到了一家汽车美容中心进行实习。从那时起，他就坚定地选择了自己日后的事业方向——汽车美容。他比喻说，“跟女生化妆打扮一样，我们就像是汽车的化妆师，帮助每一辆车打扮得更加漂亮。我们为汽车进行清洗、打蜡、镀晶等美容处理，然后把车洗得干干净净，交给车主，这是一份非常有成就感的工作。”
“从一开始读这门专业开始，我就笃定自己未来一定要当老板！一定会开一家属于自己的店！”比起汽车行业的汽修、机修等，小彬认为汽车美容是入行后有可能创业成功的一个领域。但当时初出茅庐的小彬，只有一股要当汽车美容店老板的热忱，而对于创业如何开启，他完全没有任何概念。
小彬对于创业的初印象，是受到作为生意人的父亲的影响，父亲从十年前开始结束打工生涯白手起家的经历，激发了他对创业的好奇心。另一方面，出来工作后跟的第一位老板更是小彬的贵人，老板是汽车界的老行尊，他永远记得老板对当时还是实习生的他们告诫：“你们如果没有想当老板的想法，那手上的事情永远做不好”不想当将军的士兵不是好士兵，他明白了其中的道理，由此也看到了创业的初光，所以在他身边实习时，小彬格外用心，这位老板成了他创业路上的师傅。
当时小彬与其他三名同学一起在这家店实习，但是慢慢地最后就剩下他一个人了，他说道：“在这一行干技术活明显不如销售、电商那样能动不动有几大千收入，工作还一点都不轻松，爬高摸底、细致入微，需要具备高度的专注力和耐心，所以很多同学一开始不愿意只拿一点微薄的收入从而离开这一行。”
在这个充满诱惑和变化的时代，在这个行业实习的人很少能坚持下去并沉下心来深入研究手艺。然而小彬看到了他们看不到的东西——行业前景和历练机会，当时店里有一位三十年资历的老师傅，老师傅是一个多做事少讲话的人，从他的言传身教中，小彬深知在这一行干得出色的人，没有一个不是在这行沉浸十几二十年的。慢慢地，工作出色的小彬工资一点点涨了起来，还带起了新人。
后来受疫情影响，老板没有继续经营那家店，小彬带着两个小徒弟去了一家大型修理厂。这跟之前在小小的汽车美容店完全不一样，修理厂有非常严谨的管理流程，小彬也抓住了学习机会，每天都能看到他在厂里忙碌而有序的身影穿梭于各个工作环节：计费、结账、接车……哪里缺人他就去哪个岗位顶上。小彬边学边做，一年内便熟悉了修理厂，了解到这里有高端车的美容护理需求，他很快找到了一席之位——以承包制的形式带着一支团队（加上实习生共10人）做汽车美容。
“我最怕在工作上和伙伴们发生‘碰撞’。”作为头儿，当身边既是同事又是好友的哥们犯了错，或是与他有分歧时，小彬需要刚正不阿地处理，对于他来说这是最困难的一件事：“这道坎非常难逾越，试过多次因此碰壁，与哥们发生争执产生隔阂，甚至动起手来。”但男人之间的矛盾和恩怨，往往只需一根烟、一杯酒便能化解，在互相理解之后，小彬和他的伙伴们能够迅速恢复友好关系，继续他们的工作。在带了两三年团队之后，小彬的管理技能得到了很大的提升，这让他对自己的事业充满了信心。
在2023年，小彬终于决定实现自己的初心，创办了自己的事业——新布心汽车精致护理中心。在这个过程中，他得到了许多身边人的帮助，包括前老板和有经验的朋友们。他们为他在店铺开办手续、选址以及装修方面提供了宝贵的建议和支持，还有通过参考网上的成功案例，经过一个多月的努力，小彬的店终于顺利完成了装修并正式开业。曾经的两个小徒弟，如今也成为了他店铺的技术主力。
目前，新布心汽车精致护理中心的主营业务涵盖了汽车美容、清洁清洗、养护、改色和车衣等多元化服务。相对于大众市场常见的几十块钱一次的洗车服务，小彬选择了追求更高品质、专业化的汽车护理服务。他决定跟随前老板的经营理念，挑战自己和团队，为顾客提供更加优质、专业的服务体验。
在花都地区，虽然有着多如牛毛的汽车护理店铺和工作室，但小彬观察到，其中很多提供高端服务的店铺经营时间并不长久。他认为，核心原因在于这些店铺缺乏固定和稳定的客源。他相信拥有熟客的支持和照顾，是开店的底气。小彬的店铺之所以受到众多客户的喜爱和回头光顾，除了依靠技术、服务和口碑外，还有一个重要原因是这些客户因为相同的选择成为了“车友”，并在新布心这个平台上互动交流、资源整合。这为小彬提供了更多的机会，他充分利用这些资源进行更深入的客户开发和服务。
此外，小彬还紧跟社交平台的发展趋势，通过自媒体平台进行宣传和推广，吸引新客源。他拍摄视频，展示店铺的特色和服务，尤其是针对年轻一代的消费者，通过这些线上活动不断寻找更多机会，拓展自己的业务领域。
目前，小彬的店铺拥有大量的老客户，他们每周光顾一次左右，这已经成为了他们的用车习惯。这些客户的选择表明了他们对小彬团队的技术和服务充满信任，小彬将汽车美容比喻为汽车看病求医，将汽车美容师傅比作医生，面对一台车，师傅需要客观地判断、评估和决定洗护套餐。
三个人支撑起这个店铺，小彬充分尊重和善待他的两位搭档，他们之间有着明确的规章制度和分工合作。在没有预约的情况下，他们会关上门休息几天，灵活安排工作和休息时间。在生活上，小彬也很关心和支持搭档们，给他们找了附近的房子做宿舍、在店铺内设置了一个迷你小厨房，在没有工作不太忙的时候，会有人亲自下厨，买好食材做出美味的饭菜来犒劳大家，没时间就大家一起“捱快餐”。
这种良好的团队氛围让他们能够共同面对挑战，互相支持，共享成功的喜悦，实现店铺的长足发展，一起规划店铺的未来。未来，小彬计划开拓培训业务，以一个经验丰富的团队传授更多人汽车美容知识和技能。接下来，他们将继续不断学习新技能，并坚持自己独特的风格，考虑以工作室的形式还是门店的形式开展业务，不追求规模扩大，而是提供更加“小而精”的服务，专注于提高服务质量和水平。他们相信自己的团队可以成为行业内的领导者，为更多的人提供优质的汽车美容服务。
周小彬校友因热爱涉足这个行业，初心如磐，他因沉浸于技术的钻研，不断磨砺并提升自我而得到了赏识，并在业界占据了一席之地；凭借敏锐的洞察力，发现汽车美容行业的巨大潜力，年纪轻轻踏上创业之路，实现了自己的梦想。可见，周小彬校友是一个有激情、有远见、有商业头脑的年轻人，未来，还有更多的可能性等待他去探索和实现，相信有着敏锐洞察力和持续创新能力的他，有潜力在这条路上取得更大的成就。 |
