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  长安福特福克斯4S店维修导致变速箱损坏           ★★★

长安福特福克斯4S店维修导致变速箱损坏

作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/8/26 11:38:33

 

  1、2023年9月初,汽车无法倒挡,且加速过程中,强烈顿挫;熄火重启车辆后,车辆行驶正常;2、2023年9月9日,4S店检测,存在TCM模块故障(变速箱控制器),采用软件升级方式(厂商流程),无变速箱问题;3、2023年9月11日完成车辆年检,无问题;4、2023年9月24日,TCM模块升级后,行驶一段时间,再次出现汽车无法倒挡,且加速过程中,强烈顿挫;熄火重启车辆后,车辆行驶正常;5、2023年9月25日,4S店检测,升级后的TCM模块存在问题,无变速箱问题,后续采取更换再制造件TCM模块件方式;6、2023年9月28日,4S店通知我取车,我行驶约几百米,车辆无法行驶,无法加速,无倒挡,且提示变速箱故障;重启后,车辆只能低速行驶回到4S店。4S店检测,变速箱问题。7、总结:车辆最初可以仅TCM模块问题,再经过升级后,仍然只有TCM模块问题(无变速箱问题),期间车辆完成了年检,且4S试驾无变速箱问题。但经过更换TCM模块后,相关控制不合格,引起我变速箱问题。由于是更换了厂家的变速箱控制器导致损坏,希望厂家把我变速箱维修好。厂家后续反馈变速箱维修费用是我和公司,一人一半。我提出我付变速箱维修的打包价1500人民币,麻烦帮忙协调。

  长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线。

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