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1、2023年9月初，汽车无法倒挡，且加速过程中，强烈顿挫；熄火重启车辆后，车辆行驶正常；2、2023年9月9日，4S店检测，存在TCM模块故障（变速箱控制器），采用软件升级方式（厂商流程），无变速箱问题；3、2023年9月11日完成车辆年检，无问题；4、2023年9月24日，TCM模块升级后，行驶一段时间，再次出现汽车无法倒挡，且加速过程中，强烈顿挫；熄火重启车辆后，车辆行驶正常；5、2023年9月25日，4S店检测，升级后的TCM模块存在问题，无变速箱问题，后续采取更换再制造件TCM模块件方式；6、2023年9月28日，4S店通知我取车，我行驶约几百米，车辆无法行驶，无法加速，无倒挡，且提示变速箱故障；重启后，车辆只能低速行驶回到4S店。4S店检测，变速箱问题。7、总结：车辆最初可以仅TCM模块问题，再经过升级后，仍然只有TCM模块问题（无变速箱问题），期间车辆完成了年检，且4S试驾无变速箱问题。但经过更换TCM模块后，相关控制不合格，引起我变速箱问题。由于是更换了厂家的变速箱控制器导致损坏，希望厂家把我变速箱维修好。厂家后续反馈变速箱维修费用是我和公司，一人一半。我提出我付变速箱维修的打包价1500人民币，麻烦帮忙协调。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线。 |
