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我是一名外地来台州工作的年轻机修工，我在椒江某汽修店工作。我的日常就是为客户保养、小修。每天都早出晚归。长期接触机油、清洗剂，手长年都是粗糙皲裂的状态，也永远洗不干净。因为从业时间不长，工资也不算高，业绩好的时候大概在4000多，一般也只有3000多。
我已经有一周多没有睡好，也没有吃好饭，我瘦了很多。这件事对于我来说大大超出了我能够承受的范围。有时候想想心理难过，就会哭。女朋友已经怀孕，妊娠反应比较大，下个月也准备不工作。我们还要租房子，要吃饭。目前的收入只能是维持正常的生活，我的家庭条件并不好，如果再让我赔进去那么多钱，我不知道接下去我该怎么办
我想把我的事告诉给大家，看看大家有没有什么好办法，也想给大家一起提个醒。
月初的时候，一个老客户开了一辆宝马X5参数图片）来店里说空调起来有异味，让我们看一下。然后我就按常规的处理方法，往空调出风口里喷空调专用的泡沫清洗液。喷完以后我不放心，用吹枪往空调口里吹了一下。很快发现X5的液晶仪表黑屏了，我当时就想可能是清洗液造成的。就想拆开看一下，但是客户不同意拆。客户说一定要到4S店，车子当时能开，就开到了宝马4S店。到了店里就发动不了了，宝马店检查后，也检查不出故障，只显示通讯失效。
4S做了简单处理后车子又可以正常发动了，仪表也都正常显示了。客户是觉得没问题，想开走。但是宝马店执意车子留下来进一步检修，理由是车子在外面清洗了，可能会有其他的损坏，所以当天车就放宝马4S店里了。
第二天宝马4S店就开出一个天价的维修单，建议更换的配件很多，总计要8万多。后来我的同事去和宝马4S店协调，好的东西可以不更换，所以，第二次宝马店又报了一个6万多的报价。
车主一直坚持要全换，原因是他宝马店的朋友说如果是别人弄坏的，就全部更换。如果是自己造成的，反正可以正常使用，就先不用换，以后如果出现问题再换也没关系。
但实际上车子已经是可以正常使用了，清洗液是中性的无水洗液，不会对电脑造成永久损伤，事实上只要正常工作，以后就不会出现问题。
这事一直僵持不下，客户要全换，后来就到了消保委，调解了一次，调解不下来。消保委建议请技术专家组来鉴定，鉴定结果是车辆属受潮现象，非进水问题，可以正常使用。但是客户不同意。客户不依不饶，要更换所有相关的东西，包括车身控制模块（BDC）、主机、空调控制面板、组合仪表（液晶），大概是7万多块钱。这对于我来说就是天文数字，修车店的领导让我不要太担心，相信大家出给出一个合理的方案。但是对于我来说，哪怕我只承担几千块，我也受不了，更不要说上万了。
后来消保委又再次调解，客户做了一些让步。仍然要求更换车身控制模块（BDC），再补偿给他1万块。大概总费用2万左右。我想如果不是之前宝马4S店有对客户的误导，也不会有今天这样的情况出现。 |
