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美国加利福尼亚州有一位叫做凯瑟琳的老人，在1966年购买了一辆大众甲壳虫轿车，还为车取了一个爱称“安妮”，从此不论风雨，安妮作为凯瑟琳的日常交通工具，始终忠诚地陪伴着凯瑟琳，除了定期做基础保养，这辆老甲壳虫几乎没有出过其他方面的毛病。
正常情况下，一辆车开到10年，已经算是非常耐用了，但是从购买到现在，安妮已经陪伴了凯瑟琳走过了56个年头，并且依然表现出“稳固如初”的样子，行驶里程也达到了惊人的39万英里（将近63万公里）。
在安妮50岁的时候，凯瑟琳为安妮拍摄了一段纪录片，以此来表达对爱车的感情。家人担心这辆老车随时会出现故障，可能危及凯瑟琳的安全，纷纷劝她换一辆新车，凯瑟琳却说安妮状态良好，还能陪伴她继续走下去，还说她已经跟这辆车“人车合一”了，家人只能作罢。
大众官方在听说凯瑟琳和爱车安妮的故事后，决定免费对安妮进行一轮完整的翻修，称这是为了感谢凯瑟琳几十年来对大众汽车的支持，他们要让这个充满爱的故事延续下去。
将安妮托运到汽车工厂后，一个由数十人组成的维修团队对其进行拆解，将车里磨损较为严重的零件进行更换和修复，还精心调制了原色号的车漆，力求翻新后的整车状态最大限度接近原车。
此外，工程师们还对汽车加入了一系列的现代化设备，做到了复古与潮流的完美结合。细心的官方还在汽车座椅上刺绣了凯瑟琳和安妮的名字，让这辆车成为了世界上独一无二的定制车。
整个翻新过程持续了将近一年的时间，当凯瑟琳再次见到爱车的时候，焕然一新的安妮让她仿佛回到了56年前购车时的场景，同时她也被官方的贴心安排感动得热泪盈眶，这辆56年的老车重新恢复了生机，也让凯瑟琳年迈的心脏再次焕发了青春。
甲壳虫汽车是1933年设计的汽车品牌，1934年投入生产，设计十分精致，外形小巧可爱，在街道上拥有很高的回头率，这个车型也创造了两千万辆的生产记录，目前已经停产。
从商业角度上来看，这件事情是双赢的。大众公司花费的仅仅是一辆车的代价，却打造了一个充满温馨、感动全世界的故事，不仅让世人看到了他们的售后服务态度，也展示了他们公司悠久的汽车文化，很显然这是一次性价比极高的企业营销。
因此，一家企业要想获得公众的认可，除了过硬的产品质量，周到的产品服务，还要有令人印象深刻的企业文化，这样才能经营的更加长久。 |
