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近日，潍坊的刘先生花了67万多，在宝马汽车潍坊圣宝4S店买了一辆宝马X5汽车。可让他万万没想到的是，新车刚到手不久，却出了一堆问题。钱没少花，麻烦却不少。
刘先生：“一坐车里心里就不舒服，每天一打车就有动静，本来买的高档车。回家之后一开就发现后排气筒那个动静很大，嘎啦嘎啦响，后来我就给他们打电话。”
潍坊的刘先生是一位宝马X5汽车的车主。这辆宝马汽车虽然外表看起来很洋气，但现在却实实在在成了刘先生的心病。刘先生介绍，他的宝马X5汽车是他今年8月20日在宝马汽车潍坊圣宝4S店购买的，光裸车就花了67万多。才开了十几天，宝马车就各种毛病不断，这可把刘先生给愁坏了。
刘先生：“你看一开空调就是这个动静，特别难听，让人听着很不舒服。上个星期天把排气筒换了这不现在鼓风机那个地方又坏了。”
为了买一辆好车，刘先生在诸多汽车品牌中选了好久，可没想到千挑万选的宝马X5却是毛病不断。买来十几天还没开几次，就换了排气筒，现在又要换鼓风机。这样的质量实在让刘先生没办法接受。为什么刘先生这辆宝马X5汽车有这么多问题呢？记者随刘先生一起来到了潍坊圣宝4S店了解情况。
宝马汽车潍坊圣宝4S店工作人员女周女士说：“都是检测完了才卖，这都检测没问题的。”工作人员表示他们卖出去的所有宝马汽车都是检测好的，绝对不会有质量问题。那刘先生的宝马X5汽车才开了十几天就频频出现故障，到底是什么原因造成的呢？
宝马汽车潍坊圣宝4S店售后工作人员王超说：“它是消音器这么长的一个尾节，可能是消音器上面待着一个护罩，护罩有点异响，鼓风机有个翻板它在打开和关闭的时候有点干涉异响。”工作人员还表示，宝马汽车频频出现故障4S店可以拆开维修。但是刚开了十几天，原装进口的新车就要拆卸维修，这样的情况让刘先生实在难以接受。
刘先生：“要给我拆开，我肯定不愿意， 你说新车存在这么多问题， 我也想换个新车。”宝马汽车潍坊圣宝4S店售后工作人员却表示退和换都达不到三包法的标准。
宝马汽车潍坊圣宝4S店的工作人员：“这件事我们有专门的负责人说这个事，他这两天就来上班了，让他来和你们谈这个事好吧。”
为了了解刚买的宝马汽车频繁出现问题的原因，记者表明身份，要求宝马汽车潍坊圣宝4S店的工作人员协调采访。对方表示新闻发言人不在，其他人无权接受采访。就在帮办打算暂时离开的时候，让人意想不到的事情发生了。
“你干什么的，你们拿我们摄像机什么意思，不要动手，你是干什么，我们是记者。”宝马汽车潍坊圣宝4S店突然冲出了一名穿蓝色衬衫的男子一把抓住帮办的摄像机，用力进行抢夺。虽然记者再三表明身份，但是这名男子仍然使劲抢夺摄像机。在僵持了大约5分钟后，摄像机被该男子抢走。
后来记者了解到，这名抢夺摄像机的男子正是宝马汽车潍坊圣宝4s店负责人荣某。荣某抢走了摄像机，记者只好报警。这个时候，周围围观的一些车主也趁机向记者反映自己的宝马车存在的问题。
为了完成采访，记者要求宝马汽车潍坊圣宝4S店的负责人荣某立即归还摄像机。眼见事情超出控制，荣某不仅不归还摄像机，还提出了让记者难以接受的条件。
宝马汽车潍坊圣宝4S店负责人荣某说：“ 但是请你把之前的东西删掉。”荣某表示，想要回摄像机记者必须将采访刘先生拍摄的视频全部删除。这样的要求既不符合国家新闻采访相关规定，也违反了新闻从业者职业道德，记者拒绝了这一要求。没想到这更加惹恼了荣某。
宝马汽车潍坊圣宝4S店负责人荣某：“ 因为现在商业机密一旦泄露很麻烦，我这里什么都是商业机密，但是请你摄像机保留好，因为里面有商业机密 ，要不然今晚谁也走不了。”
尽管有110民警在场，荣某还是以限制记者人身自由的方式不让记者离开。最后在僵持了大约2个小时后，在警察协调下记者才得以脱身。
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