河南的张先生在消费保平台反映,2019年他从毛豆新车网购置了一辆汽车,并且通过毛豆新车网连续购买了三年车辆保险。今年张先生想自行购买保险,但毛豆新车网客服却告诉他,如果没有通过他们的平台购买保险,要被平台收取5000元的违约金。
张先生认为,通过任何平台购买车险都是自己的自由。但毛豆新车网平台工作人员告诉他,在双方的合同里面有相关条款,一定要通过毛豆新车网续保,如果私自购买,未来的车辆过户等手续,平台将无法办理。
购买了近四年的汽车为什么还要过户?这是因为毛豆新车网的卖车模式为融资租赁,这是一种以租代购的方式。融资租赁期间,为方便公司管理和保障公司权益,租赁物所有权登记在公司名下,等融资租赁期满,客户可以选择将租赁物转至自己名下,这样就完成了整个融资租赁过程。如果客户在中途存在逾期,为保障公司利益,公司可以将租赁物收回并处置来弥补损失。所以只有当张先生把所有贷款还完,车辆才能过户到个人名下。
不在平台买保险就不能过户,还需要缴纳5000元违约金?对此,张先生并不认可,他希望毛豆新车网能够提供相关的依据。毛豆新车网续保员表示,已经给张先生发送过提示短信,不按照他们的要求办理就要缴纳5000的违约金。
张先生向特搜记者表示,之所以想换地方买保险,是因为在毛豆新车网续保的报价比正常报价贵了不少而且有很多并不需要的项目。就拿今年的保费来说,共计3550.27元,包括交强险700元、驾意险300元、车损险1046.45元、第三者险785.12 元、贬值问题499 元等。张先生认为这个499元的贬值问题就是不需要的项目,但在与平台工作人员沟通时,对方表示这已经是最低价,没办法去除任何一个项目。眼见保险要到期,如果保险到期之前没按规定缴纳保险就要罚款5000元,甚至车辆年检也没办法通过。张先生担心平台最后真的会限制过户,最终无奈只能掏钱买单,但张先生认为这是被迫买了根本不需要的保险项目。
在张先生提供的合同上,特搜记者发现合同中对于保险购买的险种以及续保的时间做出了约定,但并没有具体写明必须通过毛豆新车网平台来进行续保。
为了解相关情况,特搜记者也多次致电毛豆新车网400客服电话,均提示人工座席繁忙。之后,记者在毛豆新车网小程序留言,表示想要就该情况进行采访。不过截至发稿前,毛豆新车网尚未给出回应。
针对张先生的遭遇,我们也就该问题采访了北京京师(深圳)律师事务所林冰律师。
林冰律师认为, 我们仅通过消费者提供的合同来看,如果没有关于必须通过平台来购买保险的约定,那么平台是无权要求张先生在平台购买保险的。至于平台称通过短信告知过张先生,这在法律上属于单方通知,如果张先生没有明确回复确认,则不构成合同的部分,也不能约束张先生,即没有法律效力。因此平台强制要求张先生在平台购买保险没有合同依据,也没有法律依据。当然如果平台拿出相应的合法的证据,则按照新的证据去判断。
信息显示,毛豆新车网由车好多旧机动车经纪(北京)有限公司100%控股。而车好多的前身为 “瓜子二手车直卖网”,2015 年正式上线,主营业务为二手车交易。运营两年后,创始人杨浩涌宣布将瓜子和毛豆新车网两个品牌整合,升级为车好多集团。2018 年下半年,车好多开始布局汽车后服务市场,形成二手车、新车、车后三大核心业务,此外还包括金融、保险、物流、交付等相关服务。
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