近日,长安汽车旗下新零售品牌“车和美”汽车商城在重庆、成都、武汉、合肥、沈阳、昆明、佛山七城十店同时开业,将开启全新的零售模式。
早在去年7月28日,长安汽车首家新零售直营店就在重庆开业运营了,长安汽车将这一汽车商城命名为“车和美”,将其定位为线上线下融合的创新营销平台,提出了为客户提供六个方面的极致消费体验,即透明化、个性化、门槛低、便利性、一站式、娱乐时尚。新零售直营体验店面积比4S店小很多,但是从产品、服务、价格、售后等多个维度颠覆4S店。
新零售只是长安汽车布局商业生态的一个环节。在第三次创业——创新创业计划中,长安汽车提出了从产品+服务,向提供产品+服务+出行解决方案转型,从出行服务、新零售和金融与投资业等多个领域进行联动布局。
在“新四化”浪潮的裹挟之下,传统车企争先恐后地向智能出行服务型企业转变,而出行公司也迫切地将触角伸向上游。比如神州优车联姻宝沃汽车,就“汽车新零售”给出了不同的答案。
今年年初,神州联合宝沃搞了一场开启汽车新零售模式的发布会,宣布推出“神州宝沃汽车新零售平台”,通过产业链改造和平台赋能,对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,重新定义渠道、重新定义汽车消费、重新定义汽车新零售。
神州宝沃和长安车和美一样,要颠覆传统4S店的销售模式:无限贴近消费者,把销售店面开到城区;无限降低购买门槛,3天免费试驾,一成首付购车,90天无理由退货;全新的售后服务体验,厂商直修中心+小店维保,提供免费的维保代步。总之,剥离4S店不必要的属性,让汽车销售由重变轻。
试水新零售,神州优车是有底气的。作为国内最大的单一汽车采购商,神州优车拥有出行(神州租车和神州专车)、电商(神州买买车)和金融(神州车闪贷)三大板块业务,为新零售模式提供强大的支撑。
3月18日,神州优车官宣斥资41.0911亿受让宝沃汽车67%的股权,正式控股宝沃,彻底打通了造车、租车、售车产业链闭环。
宝沃汽车,这个百年老字号的实力不容小觑,拥有占地超过一百多万平方米的工业4.0智能工厂,具备整车、发动机、新能源的自主正向开发能力,同时拥有8车型柔性生产的整车智能制造工厂和发动机厂,以及传统能源和新能源整车双生产资质。此外,宝沃拥有2300多名的优秀工程师团队,分别在斯图加特、北京、硅谷成立研发中心。强大的工程师基因,为宝沃汽车提供品质保障。
宝沃有好的产品,神州优车拥有中国最大的汽车共享网络,两者的结合,在产业协同上可以发挥很大作用。
在传统4S店模式下,主机厂与经销商深度捆绑,高库存给经销商带来占用资金、利润摊薄等问题,最后形成双输的局面。这在2018年车市寒冬中暴露得尤为明显。神州宝沃新零售模式将重新定义主机厂、经销商、消费者之间的关系。
第一招,产销分离。宝沃专注于产品研发、生产及售后服务,经销商则回归销售本质,双方各司其职,只需要在自己的专业领域做好,既能提高效能,又能轻装上阵。
第二招,渠道下沉。摒弃传统4S店那种动辄几千平米的大店模式,采用品牌旗舰店(200平米)、授权专营店(50平米)、授权零售点三种形式门店相组合的汽车新零售网络。采取“千城万店”的渠道下沉策略,销售化大为小,变少为多。
第三招,实现零库存。神州宝沃将在全国建设35个汽车仓储前置仓,按需发货,经销商即买即提,不压库存,解决运营资金被占用的弊病。没有了库存压力,主机厂、经销商、消费者就能实现三赢。
正如神州优车董事长陆正耀所说,传统4S店模式已经不能适应时代的发展,神州宝沃将为汽车新零售提供全新的范本。这些举措从根本上解决传统4S店的弊病,为汽车零售“瘦身”,最终实现“由重到轻”,把汽车从奢侈品转变为消费品。
马云提出的“新零售”概念给各行各业的销售带来更广阔的想象空间。包括长安和神州宝沃在内的很多车企都在对新零售进行各自的探索,共同助推汽车行业的时代大变革。新零售时代已经到来,顺应时代潮流才能在未来的竞争中占据一席之地。 |