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随着中国经济的发展，汽车在中国家庭的比例越来越高，但伴随着汽车的保有量不断的增加，汽车的维修保养问题也逐渐的凸显出来。面对着巨大的市场需求，汽车维修行业却是十分混乱；汽车维修保养不规范或服务不到位的问题依旧存在。在过去的几年时间里，哥爱车通过实际落地来帮助汽车维修店提升管理水平，提升汽车维修门店的盈利能力。
哥爱车帮助汽车修理门店管理流程，提升服务质量。其中哥爱车推出的智能终端服务系统，能为门店提供更多的智能功能，如：手机 APP预约、微信服务号预约、视频服务号预约等，从而能够更加有效的为门店提供服务，提升门店管理效率和服务质量。哥爱车智能终端服务系统为汽车修理门店带来的主要好处有：第一：系统实时追踪门店的经营数据和门店数据信息与维修数据的变化情况；第二：通过系统能更好的将维修数据与门店管理进行有效结合，更好地帮助门店管理；第三：系统能够帮助门店进行智能分析、定位、优化等；第四：在维修和管理过程中遇到问题时能够及时得到解决；第五：能帮助门店进行有效决策；第六：通过系统分析门店各项数据对市场进行准确预测；第七：通过服务质量分析让门店更加主动提升服务质量；第八：通过服务质量分析让门店获得更多客户。除此之外，哥爱车还为汽车修理门店提供了100多项培训服务。门店工作人员通过培训可以快速的提升自己对于汽车维修和业务管理方面知识及技能、以及处理日常事务问题时能力。
在对客户进行咨询的时候，哥爱车会对每一位客户进行详细的记录，在客户确认维修项目后再安排工人进行作业。对于每一项项目的质量，哥爱车都会以客户满意度为标准，根据每一项项目的使用标准严格的把控整个服务流程的质量。在哥爱车联盟体系内的连锁机构进行汽车维修服务时，对于每一项项目的要求都是非常严格。一旦发现任何一个不符合要求的项目或者行为都会直接扣掉费用。
哥爱车对客户需求的智能分析，也使得门店能够及时调整服务项目，并且客户的每一次需求都可以得到有效地满足，提升门店的收益，降低服务风险与成本，也可以让客户放心消费所需要的服务。那么怎么判断客户的需要呢？哥爱车通过大数据算法来精准分析客户的需求和喜好。对于经常去4S店或者一些大型汽修厂的车主来说是比较容易判断的，这些车主会对4S店或者汽修厂比较熟悉并且有着一定的信任感。但是对于一些对维修要求不是很高、不经常维修的车主来说或许并不能及时发现车辆的问题。而针对这些车主来说可以通过哥爱车的小程序进行预约，如果想维修建议在小程序中进行操作。
会员管理是一个非常重要的部分，一个门店想要长久发展下去，必须要有好的会员管理机制。通过完善的会员管理机制，提升会员粘性。哥爱车的会员管理体系已经非常成熟，哥爱车有完善的会员管理体系和激励制度，同时也有专门管理人员来负责会员服务管理。此外，为了提升客户服务水平，哥爱车会定期开展特色服务活动，如免费洗车、免费维修保养等。同时对于会员提供贴心的增值服务和优惠活动来刺激会员消费欲望。
哥爱车帮汽修店搭建自己的微信小程序，通过这些小程序，车主不仅可以轻松实现预约、支付、维修保养等一系列的功能，还可以随时享受到线上一站式服务。此外，哥爱车平台更是为车主提供线上交易平台，车主足不出户即可实现线上下单、支付、消费等服务。
哥爱车成立于2015年，专注于汽车后市场的全案服务，致力于汽修店数字化升级。公司与在汽修行业深耕28年的新干线达成战略合作；将门店运营经验研发而成的在线化、智能化、数字化移动应用软件——哥爱车汽修店管理系统。
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